Suomalainen Kirjakauppa

Suomalainen Kirjakauppa

182.8
(18)
  • Nopeat 2-5 päivän toimitukset
  • Monipuoliset toimitustavat: Posti ja nouto
  • Ilmainen toimitus myymälään
  • Ilmainen toimitus kanta-asiakkaille postiin (liittyminen ilmaista)
  • Kattavat maksutavat: luottokortit, verkkopankit sekä osamaksu ja lasku Klarnan kautta tai Suomalaisen Kirjakaupan kanta-asiakasluotolla

    Suomalainen kirjakauppa on Suomen suurin kirjakauppaketju, jolla on 57 myymälää 42 paikkakunnalla Suomessa Helsingistä Rovaniemelle ja kolme Readers’pokkarimyymälää Helsinki-Vantaan lentoasemalla. Suomalainen.com on Suomalaisen kirjakaupan verkkokauppa, josta voit tilata yli 100.000 suomalaisen ja 10 miljoonan ulkomaisen kirjan lisäksi äänikirjoja, e-kirjoja, toimistotarvikkeita, kalentereita ja askartelutarvikkeita. Suomalainen kirjakauppa on perustettu jo vuonna 1912, Suomen suurimmaksi kirjakauppaketjuksi se kasvoi 1990-luvulla ja verkkokauppakin perustettiin jo vuonna 1999.

    Suomalainen Kirjakauppa palvelee maan kattavasti sekä kuluttaja- että yritysasiakkaita 58 myymälässä 42 paikkakunnalla Rovaniemeltä Helsinkiin sekä verkkokauppa Suomalainen.comissa. Suomalaisella Kirjakaupalla on myös kaksi pokkarimyymälää, jotka sijaitsevat Helsinki-Vantaan lentoasemalla.

    Suomalainen kirjakauppa onkin kirjojen nettikaupan uranuurtajia maassamme, ja sen näkee jo käyttäjäystävällisistä sivuista. Jos ei ole varma mitä tai keille kirjoja hakee, voi hyviä ideoita saada helposti Top-listojen tai uutuuksien alta. Bestsellerit kelpaavat hyvin useimmille kirjatoukille. Jos taas tiedät jo, että haluat ostaa kirjan lahjaksi omalla tai sukulaisen lapselle, niin oma linkkinsä löytyy paitsi lastenkirjoihin, myös tuon kirjallisuudenalan uutuuksiin. Jos taas etsit runokirjaa, pääset katsomaan tätä valikoimaan Suomalaisessa kirjakaupassa helposti yhden linkin takaa.

    Suomalainen kirjakauppa palvelee paitsi suurta lukevaa yleisöä, myös erityisryhmiä. Esimerkiksi opiskelijoille Suomalainen.com tarjoaa kaikki tarpeelliset sanakirjat, opiskelutarvikkeet, laskimet ja kirjat. Valikoimasta löytyy kaikkea lukiolaisesta ja ammattikoululaisesta korkeakouluopiskelijoille. Myös käytettyjä kirjoja on saatavilla. Voit myös myydä ostamasi tuotteet takaisin Suomalaiseen kirjakauppaan, kun et enää tarvitse oppikirjojasi: tämä on monille opintotuella sinnitteleville varmasti tervetullut palvelu. Rekisteröitynyt asiakas voi tehdä myös massatilauksia haluamilleen tuotteille.

    Yrittäjille ja yrityksille löytyy Suomalainen.com-verkkokaupasta laaja valikoima erilaista tarpeellista tavaraa. Vaikka paperittomasta toimistosta on puhuttu jo jonkin aikaa, vaatii edelleen ainakin antamaan kuitin. Niinpä Suomalainen.com tarjoaa paitsi kuittivihkoja, myös tulostuspaperia ja muita yritystoiminnassa välttämättömiä tavaroita. Monet haluavat edelleen käyttää myös muistikirjoja ja paperikalentereita: näitäkin löytyy Suomalaisen kirjakaupan valikoimista runsaasti, sekä koti- että yrityskäyttöön.

    Suomalainen.com myy myös erilaisia ja erisuuruisia lahjakortteja, jotka käyvät maksuvälineinä sekä myymälöissä että verkkokaupoissa. Nämä ovat hyvä ratkaisu silloin, kun yllä mainituista verkkokaupan hakutoiminnoista huolimatta ei sopivaa lahjaa tahdo löytyä. Kortti voidaan toimittaa halutun teeman mukaisilla terveisillä suoraan haluttuun osoitteeseen. Kortti on voimassa 2 vuotta latauksesta. Ladattuun korttiin voi ladata lisää arvoa myymälöissä. Ladattua lahjakorttia ei voi palauttaa.

    Asiakas voi rekisteröityä Suomalaisen kirjakaupan verkkokaupan asiakkaaksi voidakseen tilata kirjoja ja muita tuotteita. Ladattavia tuotteita, kuten e-kirjoja ja mp3-kirjoja, tilatakseen asiakkaan on aina rekisteröidyttävä. Verkkokaupassa voi myös rekisteröityä Suomalaisen kirjakaupan kanta-asiakkaaksi, jolloin saa heti käyttöönsä edullisemmat kanta-asiakashinnat verkkokaupassa ja alkaa kerätä kanta-asiakasbonuksiin oikeuttavia ostoja.

    Kirjojen ja muiden tuotteiden tilaaminen Suomalaisen kirjakaupan verkkokaupasta on helppoa ja nopeaa. Valitset haluamasi tuotteet ja lisäät ne ostoskoriin. Ostoskori-kuvaketta klikkaamalla voit tarkastella ostoskorisi sisältöä, muuttaa tilausmääriä tai poistaa tuotteita. Lopuksi voit vielä tarkistaa ostoskorisi sisällön ja jatkaa kassalle. Täytä sitten tilaajan tiedot ja hyväksy tilaus. Siirry maksamaan tilaus käyttäen valitsemaasi maksutapaa. Voit maksaa tilauksesi suomalaisten pankkien verkkopankeissa, Visa, Eurocard tai Mastercard luottokorteilla sekä Visa Electronilla ja debit -korteilla. Suomalaisen kirjakaupan verkkokauppatilauksen voit maksaa myös Klarna laskulla tai Klarna tilillä. Klarna laskulla saat aina 14 päivää korotonta maksuaikaa ja voit tutustua tilaamiisi tuotteisiin ennen niiden maksamista. Klarna laskun laskutuslisä on 3,95 €. Tarkemmat tiedot eri maksutavoista löytyy verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdoista.

    Voit valita myös useammasta toimitustavasta Voit noutaa tilauksesi Suomalaisen kirjakaupan myymälästä - aina ilman lisäveloitusta.  Toimitus postitse joko postin noutopisteeseen tai kotiin on kanta-asiakkaille ilmaista, muut asiakkaat maksavat postin toimituskulut, alkaen 2,70 €.

    Lyhyesti

    • Suomalaisen kirjakaupan verkkokauppa tarjoaa kirjoja ja muita tuotteita monille eri asiakasryhmille.
    • Suomalaisen verkkokaupan toimitusaika on keskimäärin 2 – 5 arkipäivää, tilaustuotteilla 1 – 2 viikkoa.
    • Nettikaupan tilauksen voi noutaa Suomalaisen kirjakaupan myymälästä tai postista.
    • Hyväksyttäviä maksutapoja ovat verkkopankit, maksu- ja luottokortit sekä Klarna lasku ja tili.
    • Myymälästä nouto on maksuton sekä kanta-asiakkaille toimitetaan ostokset postitse myös ilman toimituskuluja, muille asiakkaille toimitukset maksavat alkaen 2,70 €.

    Arvostelut, kommentit ja kokemukset

    Lukiolainen
    Tilasin lukiokirjoja jakson alussa, maksimissaan markkinoitiin parin viikon toimitusaikaa. Isoin osa luvattiin toimittaa 7 päivän sisällä. Kuitenkin joitakin kirjoja toimitetaan yli kuukauden jo reilusti, varmaan 5-6 viikkoa. Mikään kirja ei tullut luvatun ajan sisällä. Olisin ymmärtänyt, jos tulee iso paketti kaikilla kirjoilla koko tilauksen korkeimman toimitusajan sisällä, mutta ei. Sieltä tulee kirja - pari kerrallaan. Ei tälläin ole yksinkertaisesti mahdollista oppia eikä lukiolaisella ole aina 6 viikkoa etukäteen rahoja että voisi tilata siitä vaan kirjoja kun toimitukseen menee 3 x enemmän aikaa kuin luvataan. Jouduin tilaamaan Jameralta samat kirjat kun sieltä ainakin lähetetään ne. Kolmessa päivässä tuli kirjat ja pystyn opiskelemaan. Suomalainen kirjakauppa saa ylimääräiset kirjat takaisin, toivottavasti rahojen palautus ei kestä 6 viikkoa...
    Ärsyyntynytmies
    Tilasin kirjan kuusi viikkoa sitten ei ole vieläkään tullut vaikka sanottiin että tulee 7-14 päivässä
    Riika Kivirinta
    Verkosta ei kannata tilata, itse tilasin kuusi kirjaa syyskuun alussa ja viimeiset neljä sain nyt sitten lokakuun puolivälissä eli 1,5kk niiden tilaamisesta vaikka sivuilla luvattiin toimitusajaksi 7-14 päivää, tuossa ajassa minulle saapui yksi kirja. Seuraavat 5 kirjaa luvattiin kahdessa viikossa, jossa saapui 1 kirja. Tämän jälkeen ei kuulunut heidän puolestaan mitään joten kyselin itse, mitään siellä ei tiedetty, eikä mitään muuta voitu tehdä kun kysellä varastolta. Lopulta jotain alkoi tapahtua kun otin suoraan yhteyttä myyni- ja markkinointijohtajaan, tämän jälkeen kirjat saapuivat sitten seuraaana maanantaina. Nistä tuli sitten puhelinsoitto, jossa vain todettiin että heidän oma systeemi oli ollut sekaisin ja kirjat olleet kyllä varastolla mutta eivät lähteneet minulle. Ihme touhua, en tilaa enää ikinä mitään, enkä käytä muutenkaan, koska jos palvelu ja toimintavalmiudet ovat tuota luokkaa eivät he selkeästi minua asiakkaakseen myöskään halua. Ja ei mitään hyvitystä ei tarjottu enkä saanut.
    nimetön
    Kiitos Hyvinkään Suomalaiselle kirjakaupalla. Uuden opetussuunnitelman lukion kirjahankinnoissa jokaiselle jaksolle ei tulisi mitään ilman teidän hienoa asiakaslähtöistä ja ammattitaitoista palvelua. Kiitos!
    Minna
    Verkkokaupalla laaja valikoima, mutta mitä iloa siitä on jos eivät sieltä tilatut kirjat koskaan tule perille? Kerran tilasin yhden lukion ruotsin oppikirjan, kuvitellen että kyllähän niitä sentään niillä jossain varastossa on, joten tuskin kestää kauan tulla. Mutta mitä, kesti kokonainen kuukausi ennen kuin se vihdoin ja viimein ilmestyi postilaatikkoon. Olin jo ehtinyt ostaa kirjan muualta, koska vaikea koulua on käydä ilman kirjaa. Nyt on toinen kirja taas tilauksessa (ei omasta tahdostani, en olisi itse ikinä valinnut suomalaista uudestaan) ja kohta kaksi viikkoa takana eikä minkäänlaista tietoa siitä, että he edes yrittäisivät saada sitä minulle. Sivuilla lukee että \"maksu hyväksytty\" mutta ei mitään muuta. Kyllä näkee mikä on heille tärkeää! Ensin viedään rahat, kirja lähetetään perässä sitten kun jaksaa ja ehtii.
    päivi
    Älkää tilatko!! Tilattiin 9 kirjaa ja kaikki näytti olevan ok. Saatiin 2 kpl. Saatiin 1kpl. Sitten tuli viikon päästä ilmoitus, että 4 kirjaa myöhästyy viikon. Sitten tuli ilmoitus, että 2 kirjaa myöhästyy. Sitten tuli ilmoitus, että neljää ensin myöhässä tulevaksi ilmoitettua ei tulekaan. Tässä vaiheessa oli kulunut yli 2 viikkoa. Annoin palautetta. Cooli vastaus, että näin ne meillä menee. Huh. Emme tilaa koskaan enään Suomalaisesta.
    Anonyymi
    Liian kiihkeästi on myyjät asiakkaan kimpussa. Aika myyntisuuntainen asiakaspalvelu. Eikö kauppa käy?
    Paavo Turtinen
    Kirjaa ei ollut vaikka piti olla, ei myös osattu sanoa muuta että toimitus pitkistyy. asiakaspalvelu ei vastaa viikkoon viesteihin. surkeaa toimintaa näin isolta firmalta
    ida
    Tykkään, joskin nettikaupasta en osaa sanoa, koska sieltä en ole tilannut. Samoin tuotteiden palauttamiseen en myöskään mitään sano, sillä sitä en ole joutunut vielä tekemään. Ainoa syy miksi käyn siellä kerran pari vuodessa (enkä silloinkaan mitään osta. Satunnaisesti jonkun lehden tai koulutarvikkeita) on se, että siellä on törkeän kallista! muuten olisin ostanut noita maailman paras hevonen kirjoja jopa kaksi kappaletta, mutta nehän maksavat melkein kolmekymppiä! Että että.. jää sekin luultavasti ostamatta tai sitten tilaan jostain muualta senkin..
    Jukka palmu
    Törkeän kallis. Tuotteen saa palauttaa tarkoittaakin , että tuotteen saa vaihtaa lahjakortiin.rahojaan ei siis takaisin saa. Palvelu usein todella hidasta ja tylyä.

    Kokemuksia? Lisää kommentti

    Kirjoita numeroina kaksisataa neljäkymmentä kolme?